厦门德盾物业为广大用户提供物业管理服务

德盾物业的服务范围

1、工程维修：

维修及时，工完料清 

       一般情况下，在接到报修电话后15分钟内到达现场，急修保证在10分钟内赶到现场，维修自带鞋套、抹布，在维修完成后，清理现场，做到工完料清，并询问是否还有其他维修需求。

设备保养，保障正常运行 

       专业的设备设施保养和维修养护为小区的正常运行和您的日常生活提供保障，电梯、水泵等公共配套设备的停机维修在使用频率*低时段进行，减少对您和家人日常生活的打扰。

维修回访制度 

       每一起报修，我们都做好详细的记录，并在维修完成后回访业主维修情况及满意度。您的满意是我们永恒的追求。

2、环境服务

错的时间，对的事情 

       为了不打扰业主的日常生活，常规的清洁服务（电梯清洁，生活垃圾清运）都安排在上下班相错的时间段进行，保证业主生活的便捷性。

每天美感观 

       环境服务员每天的清洁服务，保证了小区内无落叶堆积痕迹，对一些卫生死角重点清洁，保证墙角无蛛网，楼梯扶手无灰尘，给业主每天美的感观。

规范垃圾桶行动 

       德盾物业为小区所有垃圾桶规划了合理位置，每天维护清理，为业主营造清洁卫生的生活环境。

3、客服管家

微笑服务 

       微笑让人心情愉悦，当您遇到我们的服务人员，他们甜美的笑容，亲切的跟您打招呼，心情是不是会更好。微笑不仅仅是一种表情的表现，更多的是一种真情的吐露。

主动服务 

       德盾物业多年来一直坚持着一系列优良传统。在小区里，您有任何困难，我们的服务人员都会主动伸出援助之手，让您有亲如一家人的感觉，德盾物业力争在细节上做到*好。

24小时热线服务 

       从物业服务到投诉咨询，从缴费服务到日常报修，无论是出行还是在家。不管是投诉还是求助，您要做的，只需拨打物业服务中心24小时热线电话，我们将在*时间为您提供帮助。

4、秩序维护

专业化秩序维护队伍 

       为展示德盾物业秩序维护队伍良好形象，提升业主居住安全感受，秩序维护人员全天24小时门岗立岗，小区定时巡逻，交接班规范，交接清楚，上下班有讲评。

秩序维护人员周培训制度 

       为提升秩序维护队伍专业性，德盾物业开展每周两次培训制度，培训内容覆盖队列、交通指挥手势、体能训练、消防演练等。

零记录的保持 

       多重安全防范系统和秩序维护人员的专业性，使得德盾物业自成立以来一直保持着责任安全事故为零的记录，这是一个让业主安心、放心的数字，这也是一个让德盾物业服务人员自豪和骄傲的数字。

5、绿化养护

专业养护 

       根据小区内绿化特点，合理制定养护计划，科学施肥、节水灌溉、修剪绿植，推行专业化的园艺养护。

病虫害防治 

       节气变化导致虫害滋生，定期对绿植进行病虫害防治，保持绿植常绿。

园林般享受 

       小区的美不仅在风物景色上，更在乎身临其境地享受。